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FAQ

Haben Sie eine Frage? Hier finden Sie sicher die Antwort.
Falls nicht, erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon unter 0033 (0)2 52 56 03 73.

Ihre Buchung

 

Wo finde ich die detaillierten Preise eines Campingplatzes?

Geben Sie die Daten Ihres Aufenthaltes in der Suchmaschine auf der Startseite unserer Website ein und folgen Sie den Hinweisen. Innerhalb kürzester Zeit werden Sie über den Betrag für Ihren Aufenthalt informiert. Sie können uns auch telefonisch unter 0033 (0)2 52 56 03 73 kontaktieren. Unser Team berät sie gern.

Wie kann ich die Kosten für meinen Aufenthalt begleichen?

Für einen Stellplatz:Bei den meisten Campingplätze von Les Castels sind die Kosten für Ihren Aufenthalt auf einem Stellplatz bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz zu begleichen. Falls die Kosten vor Ihrer Anreise zu begleichen sind, erhalten Sie einen Monat zuvor eine E-Mail mit einem Link zu einer gesicherten Seite, die es Ihnen ermöglicht, die Kosten Ihres Aufenthaltes online zu bezahlen.

Für eine Mietunterkunft:Einen Monat vor Ihrem Anreisedatum erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu einer gesicherten Seite, auf der Sie die Kosten Ihres Aufenthaltes in einer Mietunterkunft online bezahlen können.

Welche Zahlungsmittel kann ich nutzen, um für meinen Aufenthalt zu bezahlen?

Die möglichen Zahlungsmittel variieren je nach Campingplatz von Les Castels. Sie können an allen Campingplätzen per Kreditkarte über eine gesicherte Seite bezahlen, um Ihre Bankdaten zu schützen. Akzeptiert werden Kreditkarten von VISA und Mastercard.

Ich bin ernsthaft verhindert. Kann ich meinen Aufenthalt stornieren?

Die Castels-Kette besteht aus unabhängigen Campingplätzen, die Familien gehören. Jeder Campingplatz verfügt über eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen. 
Wenn Sie eine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, lesen Sie bitte in Ihrem Vertrag nach.
Falls Sie keine Rücktrittsversicherung abgeschlossen haben, beachten Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des von Ihnen gebuchten Campingplatzes von Les Castels, um sich über die Modalitäten der Stornierung Ihres Aufenthaltes zu informieren. 

Ich möchte eine Rücktrittsversicherung für meinen Aufenthalt abschließen. Wie gehe ich vor?

Bei Campingplätzen, die eine Rücktrittsversicherung anbieten, können Sie diese abschließen, indem Sie diese Option bei Ihrer Buchung auswählen. Die Stornierungsbedingungen hängen von dem durch Sie gebuchten Campingplatz ab.

Ich möchte meinen Urlaub für nächstes Jahr buchen. Wie gehe ich vor?

Die Buchungen für nächstes Jahr sind spätestens ab dem 1. November jeden Jahres möglich. Vor diesem Datum können Sie uns telefonisch unter 0033 (0)2 52 56 03 73 kontaktieren. Wir werden Ihren Wunsch berücksichtigen und Sie beim Start der Buchungsfrist informieren.

 

Praktische Informationen

 

Welche Transportmittel gibt es, um auf den Campingplatz zu gelangen?

Über die verfügbaren Transportmittel können Sie sich auf der Seite des entsprechenden Campingplatzes in der Rubrik Zugang informieren. Sie finden dort auch ein Tool zur Routenplanung.

Werden Kinder in das Platzkontingent der Unterkunft oder des Stellplatzes eingerechnet?

Sämtliche Kinder, auch Babys, werden aus Sicherheits- und Versicherungsgründen im Platzkontingent der Unterkunft oder des Stellplatzes eingerechnet.

Ist die Infrastruktur Ihres Campingplatzes behindertengerecht?

Gemäß der geltenden Gesetzgebung arbeiten die Campingplätze von Les Castels daran, den Zugang zu Ihrer Infrastruktur behindertengerecht zu gestalten. Weitere Informationen zu geeigneten Unterkünften finden Sie in der entsprechenden Rubrik der Website.

Darf ich mein Haustier mitbringen?

Jeder Campingplatz von Les Castels hat seine eigenen Bedingungen zur Aufnahme von Tieren. Falls Sie mit Ihrem Vierbeiner reisen, können Sie sich hier über die Bedingungen zur Aufnahme Ihres Tieres in den Campingplätzen von Les Castels informieren.
Sie können auch die Option „Haustiere erlaubt“ in der Suchmaschine wählen.

Wie sind die Anreise- und Abreisezeiten?

Jeder Campingplatz von Les Castels hat seine eigenen Bedingungen zu Anreise- und Abreisezeiten. Auf Ihren Buchungsunterlagen werden Sie über die Anreise- und Abreisezeiten informiert.

Ich werde spät, d. h. nach Schließung der Rezeption, ankommen. Habe ich Zugang zu meiner Unterkunft oder meinem Stellplatz?

Bei später Ankunft ist die Rezeption des Campingplatzes vor 16 Uhr am gleichen Tag zu informieren, damit das Team Ihre Ankunft außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption organisieren kann.

Welche Badebekleidung ist im Schwimmbad zu tragen?

Jeder Campingplatz von Les Castels hat seine eigene Regelung zur Badebekleidung im Schwimmbad, basierend auf der geltenden Gesetzgebung der Gemeinde. Für detaillierte Informationen können Sie uns gern kontaktieren.

Welche Sprachen werden auf dem Campingplatz gesprochen, auf dem ich meinen Urlaub verbringen werde?

Auf allen Campingplätzen von Les Castels sprechen die Teams mindestens Französisch und Englisch. In bestimmten Einrichtungen werden weitere Sprachen gesprochen. Für detaillierte Informationen können Sie uns gern kontaktieren.

Welche Öffnungszeiten gelten für die Serviceleistungen?

Über die Öffnungszeiten der Serviceleistungen können Sie sich auf der Seite des entsprechenden Campingplatzes in der Rubrik Anlagen und Serviceleistungen informieren.

Welche Aktivitäten und Serviceleistungen werden auf dem von mir ausgewählten Campingplatz angeboten?

Über die Aktivitäten und Serviceleistungen können Sie sich auf der Seite des entsprechenden Campingplatzes in der Rubrik Aktivitäten informieren.

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